Job opening - Servicedesk medewerker Werkplek, KPN in Maastricht | Randstad

summary

maastricht, limburg
€20 per month
temporary

job category
other

job details

Heb je affiniteit met ICT en techniek en vind je het fijn om de medewerkers van KPN te helpen? Kan je goed overweg met ICT-systemen en ben je je bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker die zich graag verder wil ontwikkelen. Je bent oplossingsgericht en weet in mogelijkheden te denken. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou ...

€ 21,37 bruto per uur, inclusief 13e maand
€ 1500 opleidingsbudget
na een jaar vast in dienst bij KPN
twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
starten per eind april

wie ben jij

Jij bent het gezicht van KPN. Je combineert oprechte service met ICT oplossingen. Dit ben jij:

je hebt een afgeronde MBO-4-opleiding;
een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
je bent klantgericht;
je bent fulltime (36-40 uur) beschikbaar tussen 07.00 - 18.00 uur per eind april.

wat ga je doen

Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

aannemen telefoon, registreren, oplossen of routeren van tickets;
regie houden en opvolgen over tickets;
klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken

Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team. Je komt te werken op het kantoor in Maastricht. Hier werk je op een afdeling met verschillende teams. Ieder team heeft een eigen specialiteit. Zo zijn er bijvoorbeeld ook teams die zich focussen op Zorg, NS en E-herkenning.

leuk team van ca. 20 diverse personen;
openingstijden: maandag t/m vrijdag van 7:00 tot 18:00 uur;
inwerkperiode volledig op kantoor, waarschijnlijk 2 tot 3 weken, dan werktijden 8:30 uur tot 17:00 uur.

sollicitatie

Ben jij overtuigt van de functie als servicedeskmedewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

Heb je affiniteit met ICT en techniek en vind je het fijn om de medewerkers van KPN te helpen? Kan je goed overweg met ICT-systemen en ben je je bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker die zich graag verder wil ontwikkelen. Je bent oplossingsgericht en weet in mogelijkheden te denken. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

€ 21,37 bruto per uur, inclusief 13e maand
€ 1500 opleidingsbudget
na een jaar vast in dienst bij KPN
twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
starten per eind april

wie ben jij

Jij bent het gezicht van KPN. Je combineert oprechte service met ICT oplossingen. Dit ben jij:

je hebt een afgeronde MBO-4-opleiding;
een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
je bent klantgericht;
je bent fulltime (36-40 uur) beschikbaar tussen 07.00 - 18.00 uur per eind april.

wat ga je doen ...

Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

aannemen telefoon, registreren, oplossen of routeren van tickets;
regie houden en opvolgen over tickets;
klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken

Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team. Je komt te werken op het kantoor in Maastricht. Hier werk je op een afdeling met verschillende teams. Ieder team heeft een eigen specialiteit. Zo zijn er bijvoorbeeld ook teams die zich focussen op Zorg, NS en E-herkenning.

leuk team van ca. 20 diverse personen;
openingstijden: maandag t/m vrijdag van 7:00 tot 18:00 uur;
inwerkperiode volledig op kantoor, waarschijnlijk 2 tot 3 weken, dan werktijden 8:30 uur tot 17:00 uur.

sollicitatie

Ben jij overtuigt van de functie als servicedeskmedewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

experience
Servicedesk medewerker Werkplek, KPN
qualifications
MBO

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

winkelmedewerker kpn maastricht
- maastricht, limburg
- permanent
- €17 per month
Ben jij servicegericht? Sta jij altijd klaar voor klanten? En wil jij het visitekaartje zijn van KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers om hun winkels te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jouOpleidingsbudget van € 1500 € 17,33 inclusief 13e maand16 uur per week werkenMaandelijkse bonussen + toeslagenDoorgroeimogelijkheden binnen KPNNa een jaar vast in dienst bij KPNwi
posted 10 march 2026
Ben jij servicegericht? Sta jij altijd klaar voor klanten? En wil jij het visitekaartje zijn van KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers om hun winkels te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jouOpleidingsbudget van € 1500 € 17,33 inclusief 13e maand16 uur per week werkenMaandelijkse bonussen + toeslagenDoorgroeimogelijkheden binnen KPNNa een jaar vast in dienst bij KPNwi
show job details
servicedesk medewerker iot, kpn
- maastricht, limburg
- temporary
- €21 per month
Heb jij ervaring in technische klantenservice? Ben jij communicatief sterk, coördinerend vermogen en heb je een passie voor alles wat te maken heeft met digitalisering? Wil jij werken in het hart van de innovatie binnen Internet of Things (IoT)? Dan zoeken wij jou als tijdelijk IoT medewerker voor onze dynamische supportdesk. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij uiteenlopende vragen over IoT-diensten.wat bieden wij jouminimaal €2
posted 6 march 2026
Heb jij ervaring in technische klantenservice? Ben jij communicatief sterk, coördinerend vermogen en heb je een passie voor alles wat te maken heeft met digitalisering? Wil jij werken in het hart van de innovatie binnen Internet of Things (IoT)? Dan zoeken wij jou als tijdelijk IoT medewerker voor onze dynamische supportdesk. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij uiteenlopende vragen over IoT-diensten.wat bieden wij jouminimaal €2
show job details
klantenservice medewerker in portugal
- maastricht, limburg
- permanent
- €1,250 per month
Droom je van een carrière in het zonnige Portugal? Teleperformance zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers in Portugal. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van wereldwijde topmerken en helpt hen met uiteenlopende vragen. Daag jezelf uit, geniet van het leven in Portugal en solliciteer direct via Randstad!Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb j
posted 9 february 2026
Droom je van een carrière in het zonnige Portugal? Teleperformance zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers in Portugal. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van wereldwijde topmerken en helpt hen met uiteenlopende vragen. Daag jezelf uit, geniet van het leven in Portugal en solliciteer direct via Randstad!Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb j
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.