Sta jij zakelijke klanten graag te woord? Kom bij ING Leeuwarden werken als servicedesk medewerker!
wat bieden wij jou
- Bruto uurloon vanaf € 18,30
- 32-36 uren per week
- Leeuwarden
- Doorgroeimogelijkheden
- Werken in een gepassioneerd team
- Werken bij een toonaangevende werkgever
wie ben jij
... Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!
- Minimaal mbo niveau 4;
- Wft-basis diploma vóór start opleiding;
- Klantgericht en behulpzaam:
- Stressbestendig:
- Analytisch en besluitvaardig:
- Gesprekken kunnen leiden:
- Teamspeler met feedbackvaardigheden.
wat ga je doen
Geef jouw carrière een vliegende start in het nieuwe jaar! Vanaf 2 maart 2026 opent ING Leeuwarden de deuren voor nieuwe gedreven zakelijk servicedesk medewerkers. In deze dynamische rol ben jij het directe en onmisbare eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Je duikt in hun vragen en problemen en biedt via chat én telefoon heldere uitleg en praktische, to-the-point oplossingen. Het draait hierbij om actief luisteren, scherp analyseren, de kern van de vraag direct raken en het verschil maken voor de klant.
Wat ga je doen als zakelijk servicedesk medewerker?Je helpt zakelijke klanten bij hun bankzaken, zoals:
- Gemiddeld vijfendertig klanten per dag telefonisch of via chat te woord staan;
- Uitleg geven over internetbankieren;
- Vragen beantwoorden over brieven van ING of KYC-procedures;
- Ondersteuning bij aanpassingen in bedrijfsstructuren;
- Informatie over kredietaanvragen verstrekken.
waar ga je werken
ING is een internationale bank met Nederlandse wortels. Wereldwijd werken meer dan 57.000 medewerkers en bedienen zij miljoenen klanten. Je wordt onderdeel van een hecht Customer Loyalty Team (CLT) van ongeveer tien collega’s. Hierin delen jullie kennis, ondersteunen elkaar en zorgen jullie samen voor optimale service aan zakelijke klanten. Dit team is onderdeel van de afdeling Zakelijk Experience in Leeuwarden, die zich richt op het mkb en jaarlijks honderdduizenden telefoontjes en chats verwerkt. Jij speelt hierin een belangrijke rol.
sollicitatie
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop en wij nemen contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
