servicemedewerker.

• € 18,38 bruto per uur
• je kiest zelf je contracturen
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• gezellige teamuitjes en borrels
• Voorafgaand een open dag om kennis te maken

wie ben jij

Dankzij jouw leergierige instelling zet je alles op alles om burgers van de juiste informatie te voorzien. Je biedt hen een luisterend oor en krijgt energie van telefonisch klantcontact. Verder herken je jezelf in de volgende punten:

• je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk en denk niveau en spreekt nederlands;
• je bent 5 doordeweekse dagen (32 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt ervaring als klantenservicemedewerker;
• je bent minimaal 24 uur beschikbaar na de opleiding:
• je kunt minimaal een avond tot 20:00 werken.

wat ga je doen

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor een correcte informatievoorziening aan de burger. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst vervul jij een cruciale rol als vraagbaak. In deze functie ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor burgers met uiteenlopende vragen.

• je helpt ondernemers en burgers telefonisch met hun vragen;
• je werkt als servicemedewerker nauwkeurig en met processen;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug;
• de eerste 4 maanden kan je geen verlof opnemen:

waar ga je werken

Bij ons werk je van maandag tot en met donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, terwijl je weekend op vrijdag al om 17:00 uur begint. Werk je in de avonduren? Dan ontvang je hiervoor een onregelmatigheidstoeslag. Je krijgt de vrijheid om je eigen uren te bepalen, met een contract tussen de 20 en 36 uur per week.

• je komt terecht bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling omzetbelasting;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding. Voor de auto is dit € 0,07 per km, daarom kun je het beste met het ov reizen;
• bij de belastingdienst krijg je begeleiding van Angelique en Kirsten:

sollicitatie

Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder opgaan in je motivatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.