servicemedewerker.

• mooi salaris van € 18,87 bruto per uur!
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• leuke teamuitjes en borrels

wie ben jij

Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• je hebt minimaal een MBO 3 diploma en ervaring in het klantcontact
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken. De woensdag is een vrije dag. Je hebt daarnaast geen verlof in de eerste 17 weken;
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Eindhoven

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Burgers en ondernemers bellen jou met de meest uiteenlopende vragen: van "Waarom ligt er een naheffingsaanslag op mijn mat?" tot "In welk vakje moet ik dit invullen?". Aan jou de uitdaging om complexe dossiers te ontrafelen en de oplossing helder uit te leggen.

Nog geen fiscale expert? Geen probleem! Je start met een volledig betaalde, fulltime opleiding van 14 weken. Hierin leren we je alles over de systemen, processen en fiscale wetgeving.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en diverse systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

waar ga je werken

Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag van 20%!

• De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan vergoeden we volledig. De reiskostenvergoeding voor de auto vergoeden we deels. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
• een VOG is verplicht voor deze functie;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;

sollicitatie

Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Hoe verloopt de procedure?
Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een gesprek in.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.