職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
大手生命保険会社のコールセンターで
スーパーバイザー(SV)として
チーム運営を行うお仕事です。
オペレーターを支える管理者として
以下の業務を担当いただきます。
・エスカレーションの対応
(チャットツールなどを使用します)
・オペレーターへの指導やフォロー
・シフトの作成および配布
・日次や月次の報告資料作成
・管理者ミーティングなどの社内業務
▼約1割オペレーター業務あり
・テレビ電話での本人確認
・WEB申込の操作サポートなど
▼PC操作について
...
1つの画面の中で、
・契約内容の確認画面
・報告用のExcel
などをサクサク切り替えて
操作するスタイルです。
派遣先の特徴
デジタルマーケティング事業やEC事業、コールセンター運営事業、アウトソーシングサービス事業などグローバルに事業を展開する大手企業です!
最寄駅
谷町線/東梅田駅(徒歩3分)
大阪環状線、東海道線、東海道本線、福知山線/大阪駅(徒歩15分)
東西線/北新地駅(徒歩7分)
休日休暇
シフト制
土日祝含む週休2日のシフト制※希望休は月3日までOK♪
就業時間
(1)8:30-17:20(実働7時間50分・休憩60分)
(2)11:30-20:20(実働7時間50分・休憩60分)
残業
10時間程度/月
交通費
※規定あり
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職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
大手生命保険会社のコールセンターで
スーパーバイザー(SV)として
チーム運営を行うお仕事です。
オペレーターを支える管理者として
以下の業務を担当いただきます。
・エスカレーションの対応
(チャットツールなどを使用します)
・オペレーターへの指導やフォロー
・シフトの作成および配布
・日次や月次の報告資料作成
・管理者ミーティングなどの社内業務
▼約1割オペレーター業務あり
・テレビ電話での本人確認
・WEB申込の操作サポートなど
▼PC操作について
1つの画面の中で、
・契約内容の確認画面
・報告用のExcel
などをサクサク切り替えて
操作するスタイルです。
派遣先の特徴
デジタルマーケティング事業やEC事業、コールセンター運営事業、アウトソーシングサービス事業などグローバルに事業を展開する大手企業です!
最寄駅
谷町線/東梅田駅(徒歩3分)
大阪環状線、東海道線、東海道本線、福知山線/大阪駅(徒歩15分)
東西線/北新地駅(徒歩7分)
休日休暇
シフト制
土日祝含む週休2日のシフト制※希望休は月3日までOK♪
就業時間
(1)8:30-17:20(実働7時間50分・休憩60分)
(2)11:30-20:20(実働7時間50分・休憩60分)
残業
10時間程度/月
交通費
※規定あり