Ben jij een ervaren hospitality-expert die klaar is voor meer verantwoordelijkheid? Als Receptionist–Shiftleader til je de gastervaring naar een hoger niveau. In deze rol combineer je jouw passie voor onthaal met een sturende rol op de werkvloer. Je bent het baken van vertrouwen voor de gasten en het inspirerende aanspreekpunt voor je teamleden.
Functieomschrijving
In deze sleutelpositie ben je de drijvende kracht achter een feilloze front-office operatie. Je schakelt moeiteloos tussen persoonlijke service aan de balie en het overkoepelend coördineren van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent niet alleen aanwezig op de vloer, maar je zorgt er ook voor dat de volledige shift efficiënt, positief en volgens de kwaliteitsnormen verloopt.
...
Takenpakket
- Excellente Gastvrijheid: Je verzorgt de ontvangst en het vertrek van gasten met oog voor detail en voorziet hen van alle nodige informatie over het resort en de regio.
- Administratief Beheer: Je staat in voor de nauwkeurige verwerking van boekingen, de opmaak van facturen en het afhandelen van betalingsverkeer.
- Commerciële Inzet: Je ziet kansen om onze aanvullende diensten en producten actief onder de aandacht te brengen bij de gast.
- Interne Dialoog: Je onderhoudt korte lijnen met andere diensten (zoals housekeeping en techniek) om een vlekkeloze service te garanderen.
Word jij de nieuwe Shiftleader? Heb jij de ambitie om de receptie naar een volgend stadium te leiden? Wij horen graag van je! Stuur ons je cv en motivatiebrief en ontdek de mogelijkheden binnen ons team in Blankenberge.
