shopmanager.

1. leidinggeven & teamontwikkeling

• Aansturen, coachen en inspireren van het winkelteam.
• Werven, selecteren en onboarden van nieuwe collega’s.
• Voeren van ontwikkelgesprekken en toepassen van performance management.
• Creëren van een positieve, energieke en veilige werkomgeving.
• Bevorderen van doorgroei en ontwikkeling binnen het team.

2. operationeel winkelbeheer

• Dagelijkse organisatie van de winkel coördineren.
• Waarborgen van een nette, aantrekkelijke en overzichtelijke winkelpresentatie.
• Optimaliseren van werkprocessen en efficiëntie op de winkelvloer.
• Zorgen dat alle HEMA-richtlijnen en procedures worden nageleefd.

3. klantgerichtheid & servicekwaliteit

• Een uitstekende klantbeleving garanderen.
• Inspelen op klantvragen, problemen oplossen en servicegericht werken.
• Team stimuleren om altijd te gaan voor de beste klanttevredenheid.

4. commercieel & financieel verantwoordelijk

Realiseren, bewaken en bijsturen van verkoopdoelstellingen.

Analyseren van cijfers, trends en kansen in de winkelprestaties.

Zorgen voor correcte uitvoering van promoties en commerciële acties.

Actief benutten van commerciële kansen en verbeteren waar nodig.

5. logistiek & planning

• Plannen van roosters en zorgen voor een optimale personeelsbezetting.
• Coördineren van leveringen, voorraadbeheer en logistieke processen.
• Bewaken van derving en voorraadverschillen.

6. veiligheid & kwaliteit

• Zorgen voor een veilige werkomgeving voor klanten én collega’s.
• Toezien op hygiëne-, kwaliteit-- en veiligheidsnormen.

-bachelor-denkniveau

-minimaal twee jaar ervaring in het aansturen van een team (bij voorkeur in retail, supermarkt of horeca)

-een flinke dosis enthousiasme die anderen inspireert

-de drive om jezelf – zowel binnen HEMA als persoonlijk – continu te blijven ontwikkelen

• Upper secondary education