Responsible for execution of the end-to-end deal operational process / quote-to-cash process for SAP cloud business¿Process customer requests for selling deals and completing the required inputs (Harmony/CRM Opportunities, Quotations, Order Forms)¿Partner with Industry AEs, Premium Suppliers, Cloud Architects (CAA¿s), Commercial Finance, Legal/Contracting, Centralized Deal Support (CDS) & Order-to-Invoice (O2I) Teams to support the sales process to facilit
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- Recepción y tramitación de pedidos. - Soporte a la red comercial. - Gestión de presupuestos, ofertas y descuentos.- Ofrecimiento de nuevos productos a clientes recurrentes.- Negociación con clientes.- Resolución de incidencias. - Atención y gestión de clientes. - Nexo entre diferentes departamentos. - Asistencia a ferias internacionales del sector para presentación de colecciones (dos veces al año).
- Recepción y tramitación de pedidos. - Soporte a la red comercial. - Gestión de presupuestos, ofertas y descuentos.- Ofrecimiento de nuevos productos a clientes recurrentes.- Negociación con clientes.- Resolución de incidencias. - Atención y gestión de clientes. - Nexo entre diferentes departamentos. - Asistencia a ferias internacionales del sector para presentación de colecciones (dos veces al año).
Desarrollar y ejecutar la estrategia internacional de CRM.Gestionar el marketing del customer journey del usuario y proyectos regionales e internacionales centrados en el cliente y dirigidos por equipos multifuncionales.Crear mapas de recorrido del cliente específicos a nivel internacional y asociarse con equipos de CRM para crear estrategias de comercialización y alineación con ellos.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de estrategia de CRM par
Desarrollar y ejecutar la estrategia internacional de CRM.Gestionar el marketing del customer journey del usuario y proyectos regionales e internacionales centrados en el cliente y dirigidos por equipos multifuncionales.Crear mapas de recorrido del cliente específicos a nivel internacional y asociarse con equipos de CRM para crear estrategias de comercialización y alineación con ellos.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de estrategia de CRM par