Entre tus responsabilidades como recepcionista de hotel con inglés y alemán : Acoger y recibir a los huéspedes del hotel.Mantener el registro de las entradas y salidas del hotel.Gestionar reservas y cancelaciones.Gestionar los ingresos.Dar respuesta a las peticiones y preguntas.Ofrecer información turística.
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Gestión de Consultas: Atender y resolver dudas sobre disponibilidad, tarifas, servicios y políticas de cancelación.Procesamiento de Reservas: Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión Venta Sugestiva (Upselling): Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o categorías superiores para aumentar el ticket promedio.Seguimiento de Pagos: Verificar depósitos, garantías de tarjetas de crédito y procesar facturas proforma.
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¿Cómo será tu actividad?- Buscarás nuevos clientes.- Concertarás y planificarás visitas, gestionando tu propia agenda.- Comercializarás una gama de productos de referencia en el mercado de salud dirigida a particulares, autónomos y empresas.- Tendrás contactos de clientes potenciales como complemento a tu actividad. - Gestionarás tu propia cartera de clientes promoviendo la fidelización y nuevas ventas sobre la misma.
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*Recibir a los visitantes, registrarlos y guiarlos hacia las personas o destinos correspondientes.*Responder, filtrar y transferir llamadas o tomar mensajes.*Ocuparse de las solicitudes de información, respondiendo preguntas o resolviendo problemas, tanto de los visitantes como de los clientes.*Realizar reservas, concertar citas y gestionar los calendarios de citas.*Recibir pagos y archivar los recibos.*limpia el área de recepción y cerciorarse de que en t
*Recibir a los visitantes, registrarlos y guiarlos hacia las personas o destinos correspondientes.*Responder, filtrar y transferir llamadas o tomar mensajes.*Ocuparse de las solicitudes de información, respondiendo preguntas o resolviendo problemas, tanto de los visitantes como de los clientes.*Realizar reservas, concertar citas y gestionar los calendarios de citas.*Recibir pagos y archivar los recibos.*limpia el área de recepción y cerciorarse de que en t