Dentro del departamento de Customer Care, te encargarás de brindar una atención excepcional a los clientes.Tus responsabilidades serán:- Atender y resolver consultar por teléfono, email y chat- Ofrecer información precisa sobre productos y servicios- Detectar necesidades y garantizar la satisfacción del cliente- Gestionar reclamaciones de forma profesional- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos- Registrar interacciones en CRM
Dentro del departamento de Customer Care, te encargarás de brindar una atención excepcional a los clientes.Tus responsabilidades serán:- Atender y resolver consultar por teléfono, email y chat- Ofrecer información precisa sobre productos y servicios- Detectar necesidades y garantizar la satisfacción del cliente- Gestionar reclamaciones de forma profesional- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos- Registrar interacciones en CRM
Dentro del departamento de Customer Care, te encargarás de brindar una atención excepcional a los clientes.Tus responsabilidades serán:- Atender y resolver consultar por teléfono, email y chat- Ofrecer información precisa sobre productos y servicios- Detectar necesidades y garantizar la satisfacción del cliente- Gestionar reclamaciones de forma profesional- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos- Registrar interacciones en CRM
Dentro del departamento de Customer Care, te encargarás de brindar una atención excepcional a los clientes.Tus responsabilidades serán:- Atender y resolver consultar por teléfono, email y chat- Ofrecer información precisa sobre productos y servicios- Detectar necesidades y garantizar la satisfacción del cliente- Gestionar reclamaciones de forma profesional- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos- Registrar interacciones en CRM
TRAMITACIÓN SOLICITUDES FACTORING Y CONFIRMING Registro y seguimiento de los casos identificados conforme a los procedimientos establecidos.Coordinación con otras áreas legales o administrativas según se requiera.
TRAMITACIÓN SOLICITUDES FACTORING Y CONFIRMING Registro y seguimiento de los casos identificados conforme a los procedimientos establecidos.Coordinación con otras áreas legales o administrativas según se requiera.
- Gestión a través de herramienta de cliente de los Derechos Arco de cliente y resto de empresas del grupo desde su entrada hasta su finalización siguiendo el procedimiento establecido por el cliente. - Gestión de buzones. - Gestión de reclamaciones GDPR. - Gestión de Vulneraciones LOGPDD. - Confección de informes de seguimiento, mensuales, relativos a la actividad desarrollada. - Comunicación, reporte de actividad y resolución de incidencias al cliente.
- Gestión a través de herramienta de cliente de los Derechos Arco de cliente y resto de empresas del grupo desde su entrada hasta su finalización siguiendo el procedimiento establecido por el cliente. - Gestión de buzones. - Gestión de reclamaciones GDPR. - Gestión de Vulneraciones LOGPDD. - Confección de informes de seguimiento, mensuales, relativos a la actividad desarrollada. - Comunicación, reporte de actividad y resolución de incidencias al cliente.
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