Revisión y análisis del Boletín Oficial del Estado (BOE) para identificar clientes de CaixaBank que hayan sido declarados en concurso de acreedores.Registro y seguimiento de los casos identificados conforme a los procedimientos establecidos.Coordinación con otras áreas legales o administrativas según se requiera.
Revisión y análisis del Boletín Oficial del Estado (BOE) para identificar clientes de CaixaBank que hayan sido declarados en concurso de acreedores.Registro y seguimiento de los casos identificados conforme a los procedimientos establecidos.Coordinación con otras áreas legales o administrativas según se requiera.
- Gestión a través de herramienta de cliente de los Derechos Arco de cliente y resto de empresas del grupo desde su entrada hasta su finalización siguiendo el procedimiento establecido por el cliente. - Gestión de buzones. - Gestión de reclamaciones GDPR. - Gestión de Vulneraciones LOGPDD. - Confección de informes de seguimiento, mensuales, relativos a la actividad desarrollada. - Comunicación, reporte de actividad y resolución de incidencias al cliente.
- Gestión a través de herramienta de cliente de los Derechos Arco de cliente y resto de empresas del grupo desde su entrada hasta su finalización siguiendo el procedimiento establecido por el cliente. - Gestión de buzones. - Gestión de reclamaciones GDPR. - Gestión de Vulneraciones LOGPDD. - Confección de informes de seguimiento, mensuales, relativos a la actividad desarrollada. - Comunicación, reporte de actividad y resolución de incidencias al cliente.
- Recoger las características de las Campañas de la Entidad Financiera e informar al Banco de España. - Revisión de Campañas publicitarias según protocolos y legislación vigente. - Aseguramiento del cumplimiento normativo
- Recoger las características de las Campañas de la Entidad Financiera e informar al Banco de España. - Revisión de Campañas publicitarias según protocolos y legislación vigente. - Aseguramiento del cumplimiento normativo
Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.
Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones:Grabación de pedidos, consultas y derivación de gestiones a otros departamentos.Seguimiento de las incidencias hasta la finalización de estas.Gestión del fax y correo electrónico de los Socios.Información, búsqueda y seguimiento de artículos con problemas de suministro de los socios.
- Gestión a través de herramienta de cliente de los Derechos Arco de cliente y resto de empresas del grupo desde su entrada hasta su finalización siguiendo el procedimiento establecido por el cliente. - Gestión de buzones. - Gestión de reclamaciones GDPR. - Gestión de Vulneraciones LOGPDD. - Confección de informes de seguimiento, mensuales, relativos a la actividad desarrollada. - Comunicación, reporte de actividad y resolución de incidencias al cliente.
- Gestión a través de herramienta de cliente de los Derechos Arco de cliente y resto de empresas del grupo desde su entrada hasta su finalización siguiendo el procedimiento establecido por el cliente. - Gestión de buzones. - Gestión de reclamaciones GDPR. - Gestión de Vulneraciones LOGPDD. - Confección de informes de seguimiento, mensuales, relativos a la actividad desarrollada. - Comunicación, reporte de actividad y resolución de incidencias al cliente.
-Preparar y tramitar la documentación necesaria para los envíos, y gestionar las devoluciones incluyendo la supervisión de los stocks.-Gestionar los transportes para la recogida o entrega de mercancías, contactar con transportistas y asegurar que los vehículos y conductores tengan la documentación adecuada.-Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y gestionar sus consultas y problemas.-Solucionar problemas que surjan en la recepción, almacena
-Preparar y tramitar la documentación necesaria para los envíos, y gestionar las devoluciones incluyendo la supervisión de los stocks.-Gestionar los transportes para la recogida o entrega de mercancías, contactar con transportistas y asegurar que los vehículos y conductores tengan la documentación adecuada.-Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y gestionar sus consultas y problemas.-Solucionar problemas que surjan en la recepción, almacena
Dentro del departamento de atención al cliente realizarás las siguientes funciones:- Atención al cliente a partners: farmacias, dietéticas, herbolarios,...- Gestión de pedidos.- Resolución de incidencias en el envío de productos.
Dentro del departamento de atención al cliente realizarás las siguientes funciones:- Atención al cliente a partners: farmacias, dietéticas, herbolarios,...- Gestión de pedidos.- Resolución de incidencias en el envío de productos.