store consultant art.1 l.68/99.

Di cosa ti occuperai?

Rispondendo allo Store Manager, ti occuperai:

• occupandosi della gestione completa delle esigenze commerciali, di consulenza e di prima assistenza tecnica.
  Il candidato ideale è in grado di bilanciare l'attenzione al cliente con il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Vendita e Consulenza:
  Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili.
  Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell’offerta con il nuovo Utente.
  Offrire ad ogni Utente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze
  

  Assistenza Commerciale e Tecnica:

  Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto.
  Eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature portate dagli Utenti.
  Proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale.
  Rispondere alle richieste degli Utenti in maniera professionale, guidandoli anche all’utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali.
  

  Gestione delle Criticità e Obiettivi:

  Fungere da tramite tra l’Utente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse.
  Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi interni o in Store che possano impattare l’esperienza dell’Utente.
  Raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance).

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di scuola superiore
• esperienza pregressa nel ruolo anche breve
• buona conoscenza della lingua inglese
• ottime capacità relazionali e di vendita
• disponibilità a lavorare su turni e nei festivi
• appartenenza alle categorie protette art. L.68/99  

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education