職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
コールセンターの管理者(SV)として、
以下の業務を行います。
【管理】
オペレーターの勤怠管理や進捗管理
(受電件数、通話後のシステム入力などの後処理時間など)
【育成】
オペレーター向けの研修実施およびモニタリング
(通話内容のチェックとフィードバック提供)
【改善】
お客様対応や業務を進めるうえで、より良くできる課題を見つけて提案・実行
※入社後は約1ヶ月~6ヶ月程度の研修とOJT(実務指導)を受けていただきます。
◆主な配属先の業務例
・カーリースに関するお問い合わせ窓口
...
・クレジットカードお問い合わせ受付センター など
派遣先の特徴
国内大手有名企業のコールセンター・バックオフィスセンターを多数運営する企業です。積極的に未経験者を採用していること。育成に強い自信を持っているため、意欲を重視した採用を行っております。
最寄駅
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩3分)
JR/札幌駅(徒歩3分)
休日休暇
シフト制
月~土日祝の中で週5日(※土日祝は月半数程度)または月~金勤務※就業先により異なる
就業時間
(1)9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
(2)14:00-23:00(実働8時間00分・休憩60分)
残業
月20時間程度
交通費
※規定あり
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職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
コールセンターの管理者(SV)として、
以下の業務を行います。
【管理】
オペレーターの勤怠管理や進捗管理
(受電件数、通話後のシステム入力などの後処理時間など)
【育成】
オペレーター向けの研修実施およびモニタリング
(通話内容のチェックとフィードバック提供)
【改善】
お客様対応や業務を進めるうえで、より良くできる課題を見つけて提案・実行
※入社後は約1ヶ月~6ヶ月程度の研修とOJT(実務指導)を受けていただきます。
◆主な配属先の業務例
・カーリースに関するお問い合わせ窓口
・クレジットカードお問い合わせ受付センター など
派遣先の特徴
国内大手有名企業のコールセンター・バックオフィスセンターを多数運営する企業です。積極的に未経験者を採用していること。育成に強い自信を持っているため、意欲を重視した採用を行っております。
最寄駅
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩3分)
JR/札幌駅(徒歩3分)
休日休暇
シフト制
月~土日祝の中で週5日(※土日祝は月半数程度)または月~金勤務※就業先により異なる
就業時間
(1)9:00-18:00(実働8時間00分・休憩60分)
(2)14:00-23:00(実働8時間00分・休憩60分)
残業
月20時間程度
交通費
※規定あり