Als Supervisor Binnendienst ben jij de drijvende kracht achter een soepel lopende binnendienst. Jij zorgt dat onze klanten – zorgverzekeraars, professionals en cliënten – snel, vriendelijk en deskundig geholpen worden. Je begeleidt het team, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en creëert een werkomgeving waarin mensen met plezier samenwerken en groeien.
Wat bieden wij jou
... - Salaris dat perfect past bij jouw ervaring. 💸
- Vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. 🎯
- Goede werk-privébalans. ⚖️
- Zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid. 🎯
- Gezellig en hecht team. 👍
- Uitdagende afwisselende functie
Wie ben jij
Als Supervisor Binnendienst in Leeuwarden word jij de drijvende kracht achter een enthousiast team dat zorgverzekeraars en cliënten dagelijks deskundig ondersteunt. 🚀 Jij combineert een coachende leiderschapsstijl met een scherp oog voor procesverbetering om samen de allerbeste maatschappelijke impact te maken.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen een servicegerichte omgeving. 🏆⏳
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hanteert een coachende leiderschapsstijl. 🗣️🌱
- Je denkt oplossingsgericht en hebt het vermogen om de juiste prioriteiten te stellen. 💡🎯
- Je hebt affiniteit met de zorg, hulpmiddelen of zakelijke dienstverlening. 🏥♿
- Je hebt een open houding, bent empathisch en bezit de drive om continu te verbeteren. ✨🚀
Wat ga je doen
Als Supervisor Binnendienst in Leeuwarden stuur en coach je het team om de servicelevels en klanttevredenheid voor zorgverzekeraars naar een hoger niveau te tillen. 📈 Je optimaliseert dagelijks de werkprocessen en informatievoorziening, waarbij je fungeert als de onmisbare vraagbaak voor zowel collega’s als ketenpartners. 💡 Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om dossiers zorgvuldig af te handelen en bouw je actief mee aan een veilige, positieve en inclusieve teamcultuur. ✨
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van het binnendienstteam. 👥🌱
- Bewaken van servicelevels, kwaliteit en klanttevredenheid. 📊✨
- Optimaliseren van werkprocessen en informatievoorziening. ⚙️📖
- Fungeren als vraagbaak voor collega’s en ketenpartners. 🙋♂️💡
- Samenwerken met andere afdelingen om dossiers tijdig en zorgvuldig af te handelen. 🤝📂
- Actief bijdragen aan een inclusieve, veilige en positieve teamcultuur.
Waar ga je werken
Bij dit bedrijf geloven we dat iedereen mee moet kunnen doen. We verwelkomen collega’s met verschillende achtergronden, perspectieven en talenten. Diversiteit maakt ons sterker, inclusie maakt ons beter. We bieden een cultuur waarin je jezelf kunt zijn, kunt groeien en waarin jouw ideeën ertoe doen. Gedreven als medewerkers van dit bedrijf zijn om eindgebruikers van onze middelen zo goed mogelijk te faciliteren, zoeken we elkaar ook regelmatig buiten werktijd op om elkaar nóg beter te leren kennen. Dat doen we tijdens een ontbijtsessie, gezamenlijke lunch, een borrel of bijvoorbeeld een barbecue.🛠️💡
- Een betekenisvolle rol in een organisatie met maatschappelijke impact
- Een warm team en een cultuur waarin we naar elkaar omkijken
- Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroeien
- Een gezonde werk‑privébalans en goede arbeidsvoorwaarden
Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.