De functie van After Sales Support Engineer bij WEG Netherlands is een zelfstandige én veelzijdige functie waarbij klantrelaties, aftersales, techniek en service coördinatie een hoofdrol spelen. .
WEG is een van de internationale marktleiders op het gebied van elektrische aandrijftechniek en voor deze functie is het belangrijk dat je af
...
finiteit hebt met Industrial automation, elektromotoren en motorreductoren.
Bij WEG ben je onderdeel van zowel een internationale organisatie als een hecht en gezelig team in Hengelo.
In jouw rol als After Sales Support Engineer ben jij hét technische aanspreekpunt voor onze klanten in de Nederlandse markt.
Je biedt telefonische of online ondersteuning bij het instellen van parameters, lost storingen op en behandelt serviceverzoeken van A tot Z.
De focus ligt op bijvoorbeeld frequentieomvormers, softstarters en elektromotoren.
Enkele Taken :
• Technische ondersteuning bieden bij storingen en vraagstukken rondom optimalisatie
• Offertes opstellen voor spare parts en servicewerkzaamheden
• Bevindingen delen met het commerciële team voor betere klantoplossingen
• Incidenteel andere taken oppakken – we zijn een pragmatisch team dat samengroeit
Daarnaast voer je incidenteel inspecties, reparaties en inbedrijfstellingen uit op locatie.(1 a 2 keer per maand).
Je werkt zelfstandig, maar schakelt waar nodig met collega’s en technische specialisten binnen WEG.
Een heldere rapportage en correcte administratieve afhandeling zijn voor jou vanzelfsprekend.
Ook deel je actief je kennis via interne trainingen en klantgerichte sessies, waarmee je het technische niveau binnen én buiten de organisatie verhoogt.
