Job opening - Tco. Especialista Operaciones in Madrid | Randstad

summary

madrid, madrid
permanent
completa

job category
engineering

job details

- Coordinar a las empresas contratadas y colaboradores, asegurando los máximos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.- Mantener una interlocución constante con clientes y promotores de plantas de gas para entender sus requisitos de conexión. - Facilitar el proceso íntegro hasta la contratación del suministro o inyección en la red de la distribuidora, garantizando siempre la visión del cliente y la calidad de los procesos. - Supervisar el correcto funcionamiento del Portal web SCI, así como de otros sistemas que participan en el proceso de solicitud y contratación de conexiones a la red. - Proponer de manera proactiva mejoras para adecuar los sistemas a los requerimientos de los clientes o administraciones. - Asegurar la coherencia de la información en los sistemas para garantizar que los procesos técnicos y económicos se realicen de forma adecuada. - Garantizar el estricto cumplimiento de la Regulación vigente en cuanto a plazos y formas tanto en los contratos como en las comunicaciones emitidas. - Atender y gestionar las posibles reclamaciones que puedan derivarse de los procesos de solicitud y contratación. - Analizar las oportunidades de venta y retención a través del análisis del mercado potencial y de la base de clientes existentes. - Valorar la estrategia de ofertas y campañas de acuerdo con los objetivos de venta, retención y criterios de rentabilidad establecidos. ...

- Coordinar a las empresas contratadas y colaboradores, asegurando los máximos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.- Mantener una interlocución constante con clientes y promotores de plantas de gas para entender sus requisitos de conexión. - Facilitar el proceso íntegro hasta la contratación del suministro o inyección en la red de la distribuidora, garantizando siempre la visión del cliente y la calidad de los procesos. - Supervisar el correcto funcionamiento del Portal web SCI, así como de otros sistemas que participan en el proceso de solicitud y contratación de conexiones a la red. - Proponer de manera proactiva mejoras para adecuar los sistemas a los requerimientos de los clientes o administraciones. - Asegurar la coherencia de la información en los sistemas para garantizar que los procesos técnicos y económicos se realicen de forma adecuada. - Garantizar el estricto cumplimiento de la Regulación vigente en cuanto a plazos y formas tanto en los contratos como en las comunicaciones emitidas. - Atender y gestionar las posibles reclamaciones que puedan derivarse de los procesos de solicitud y contratación. - Analizar las oportunidades de venta y retención a través del análisis del mercado potencial y de la base de clientes existentes. - Valorar la estrategia de ofertas y campañas de acuerdo con los objetivos de venta, retención y criterios de rentabilidad establecidos.

key responsibilities
- Titulación académica: Grado en Ingeniería. - Conocimientos y experiencia obligatorios: Se requiere ser un/a técnico especializado/a con experiencia probada en procesos de negocio. Es imprescindible contar con experiencia en la interpretación de analíticas y en el manejo de cuadros de mando. - Competencias y habilidades: Se precisa de gran capacidad analítica y de síntesis. Es fundamental tener capacidad para trabajar de manera eficiente en equipos transversales y multidisciplinares. Buscamos a una persona con automotivación y una clara orientación a resultados.
experience
2
skills
alta capacidad para trabajar bajo presión;conocimientos avanzados en análisis de datos;gestión incidencias críticas
qualifications
Grado-Grado en Ingeniería Energética
education
Grado-Grado en Ingeniería Energética

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the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
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especialista canales
- madrid, madrid
- permanent
- Participar activamente en el análisis del servicio prestado para buscar y desarrollar iniciativas de mejora en los procesos de atención al cliente, incluyendo la plataforma telefónica, asistentes virtuales y procesos de resolución de reclamaciones. - Liderar o participar en proyectos encaminados a optimizar y aumentar la eficiencia de los canales de atención, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente. - Participar en los procesos de análisis de
posted 4 june 2026
- Participar activamente en el análisis del servicio prestado para buscar y desarrollar iniciativas de mejora en los procesos de atención al cliente, incluyendo la plataforma telefónica, asistentes virtuales y procesos de resolución de reclamaciones. - Liderar o participar en proyectos encaminados a optimizar y aumentar la eficiencia de los canales de atención, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente. - Participar en los procesos de análisis de
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tco. especialista ventas
- madrid, madrid
- permanent
- Identificar el mercado potencial y realizar la negociación directa con las cuentas asignadas. - Introducir soluciones en los nuevos negocios de expansión de tus cuentas. - Impulsar el cambio de las soluciones energéticas actuales hacia el uso de gas en los negocios existentes. - Tratar con las cuentas para garantizar la retención de sus soluciones energéticas. - Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones energéticas garantizando una atenció
posted 4 june 2026
- Identificar el mercado potencial y realizar la negociación directa con las cuentas asignadas. - Introducir soluciones en los nuevos negocios de expansión de tus cuentas. - Impulsar el cambio de las soluciones energéticas actuales hacia el uso de gas en los negocios existentes. - Tratar con las cuentas para garantizar la retención de sus soluciones energéticas. - Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones energéticas garantizando una atenció
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tco. regulación gas
- madrid, madrid
- permanent
Como responsable de la estrategia regulatoria europea, tu misión principal será:- Coordinar e integrar: Gestionar las consultas emitidas por Organismos Europeos Oficiales (Comisión Europea, Parlamento Europeo, Representaciones Permanentes, etc.) y Asociaciones Internacionales. Te encargarás de identificar las áreas internas implicadas, fomentar su participación y elaborar las propuestas y versiones finales.- Analizar y defender: Evaluar los diferentes esce
posted 2 june 2026
Como responsable de la estrategia regulatoria europea, tu misión principal será:- Coordinar e integrar: Gestionar las consultas emitidas por Organismos Europeos Oficiales (Comisión Europea, Parlamento Europeo, Representaciones Permanentes, etc.) y Asociaciones Internacionales. Te encargarás de identificar las áreas internas implicadas, fomentar su participación y elaborar las propuestas y versiones finales.- Analizar y defender: Evaluar los diferentes esce
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