team leader (coordinador/a) con inglés - turno partido.
- posted 5 days ago
- closes 4 december 2026
key responsibilities
-IMPRESCINDIBLE INGLÉS mínimo B2. La formación, los sistemas y la interacción con el cliente es en inglés.-IMPRESCINDIBLE Experiencia mínima de 6 meses como coordinador/a en call center.-Conocimiento medio/alto de Google Sheets (hoja de cálculo de Google) y Excel.-Manejo de CRM y herramientas propias de coordinación.-Liderazgo orientado a resultados y a la mejora continua.-Comunicación asertiva, clara y adaptada a distintos perfiles.-Capacidad para gestionar conflictos, mediar y resolver incidencias del equipo.-Organización, priorización y gestión del tiempo.-Orientación al detalle y rigor en el seguimiento de procesos.-Capacidad de toma de decisiones, con decisión y resolución.-Habilidad para dar feedback constructivo y realizar sesiones de coaching.-Capacidad para motivar al equipo y fomentar el trabajo colaborativo.-Capacidad de análisis y síntesis.experience
1skills
Capacidad de resolución de incidencias;Inglésqualifications
Bachilleratoeducation
Bachillerato
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see all jobs- La misión principal será la atención telefónica de los asegurados de una de la principales compañías del sector, garantizando los más altos estándares de calidad y tiempos de respuesta, informando en tiempo real del estado del siniestro.-Responder llamadas de asegurados del Ramos de Autos.-Uso diario de plataformas internas y herramientas de gestión de datos para asegurar el correcto flujo de la información.La misión principal será la atención telefónica de los asegurados de una de la principales compañías del sector, garantizando los más altos estándares de calidad y tiempos de respuesta, informando en tiempo real del estado del siniestro.-Responder llamadas de asegurados del Ramos de Autos.-Uso diario de plataformas internas y herramientas de gestión de datos para asegurar el correcto flujo de la información.
- Ejecución de pruebas y testing funcional de los sistemas de gestión de almacén (SGA/WMS).Verificación y monitorización de entornos de desarrollo y producción.Detección, reporte y escalado de incidencias informáticas.Funciones de Key User: apoyo, formación y resolución de dudas tecnológicas a usuarios internos (personal de planta).Soporte in situ en arranques de operativa (con desplazamientos puntuales a Ontígola).Ejecución de pruebas y testing funcional de los sistemas de gestión de almacén (SGA/WMS).Verificación y monitorización de entornos de desarrollo y producción.Detección, reporte y escalado de incidencias informáticas.Funciones de Key User: apoyo, formación y resolución de dudas tecnológicas a usuarios internos (personal de planta).Soporte in situ en arranques de operativa (con desplazamientos puntuales a Ontígola).
- Digitalización y transcripción: Introducción rápida y precisa de datos Control de calidad y verificación: Cotejo de la información registrada frente a las fuentes originales para detectar errores tipográficos, duplicados o campos incompletos.Depuración y actualización de bases de datos: Limpieza periódica de registros, corrección de anomalías y actualización continua de información de clientes, inventarios o expedientes.Digitalización y transcripción: Introducción rápida y precisa de datos Control de calidad y verificación: Cotejo de la información registrada frente a las fuentes originales para detectar errores tipográficos, duplicados o campos incompletos.Depuración y actualización de bases de datos: Limpieza periódica de registros, corrección de anomalías y actualización continua de información de clientes, inventarios o expedientes.
