summary
A ce titre, vous rejoignez l'équipe support composée de 3 personnes. Votre fonction consiste à réaliser l'assistance technique informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs finaux et de veiller au bon fonctionnement des équipements : prise des appels, diagnostic et résolutions des dysfonctionnements matériels et logiciels en environnement Windows via la prise en main à distance ; Bonne rédaction des tickets pour une escalade facile en cas de non résolution. ...
Titulaire d'une formation en informatique, vous possédez une expérience équivalente sur des fonctions de support N2.
Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Windows, Microsoft 365, Teams, Sharepoint et des outils d'assistance à distance et de gestion des incidents (idéalement JIRA).
Vous possédez le permis b.
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE N2.
A ce titre, vous rejoignez l'équipe support composée de 3 personnes. Votre fonction consiste à réaliser l'assistance technique informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs finaux et de veiller au bon fonctionnement des équipements : prise des appels, diagnostic et résolutions des dysfonctionnements matériels et logiciels en environnement Windows via la prise en main à distance ; Bonne rédaction des tickets pour une escalade facile en cas de non résolution.
Cette mission, située à CREHEN (22), est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable.
La rémunération, située entre 26 et 28 k€ brut, est à définir en fonction de votre expérience.
Les horaires sont du lundi au vendredi sur la plage 8h-18h à raison de 35h/semaine.
Titulaire d'une formation en informatique, vous possédez une expérience équivalente sur des fonctions de support N2.
Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Windows, Microsoft 365, Teams, Sharepoint et des outils d'assistance à distance et de gestion des incidents (idéalement JIRA).
Vous possédez le permis b.
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE N2.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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