summary
Au cœur de l'effervescence de la Fashion Week, vous assurerez le support informatique de proximité pour les équipes internes, les VIP, la presse, le showroom et les équipes de production.
Vous préparerez, testerez et installerez l'environnement informatique avant le jour J (postes de travail, imprimantes badgeuses Zebra, iPads de contrôle d'accès, etc.).
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Vous justifiez de 4 à 5 ans d'expérience dans un environnement de support informatique exigeant (MSP ou événementiel). Vous maîtrisez les environnements Apple macOS et Microsoft Windows, possédez de solides connaissances en réseaux (Wi-Fi, VPN) ainsi qu'une expérience pratique des outils collaboratifs (Teams, Outlook, Box, Office 365) et idéalement d'Adobe Creative Cloud. Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, alliant calme, empathie et professionnalisme sous pression. Vous êtes flexible et capable de vous adapter à des horaires variables. Enfin, vous présentez une image soignée et possédez un anglais opérationnel (niveau B2 minimum) pour échanger avec les équipes internationales.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur de la mode , un Technicien de Support IT Anglais courant (F/H)
Au cœur de l'effervescence de la Fashion Week, vous assurerez le support informatique de proximité pour les équipes internes, les VIP, la presse, le showroom et les équipes de production.
Vous préparerez, testerez et installerez l'environnement informatique avant le jour J (postes de travail, imprimantes badgeuses Zebra, iPads de contrôle d'accès, etc.).
Vous interviendrez rapidement sur le bureau parisien ainsi que sur le lieu du défilé (backstage, espace VIP, post-production).
Vous dépannerez le matériel et les logiciels sur les environnements Mac et PC.
Vous gérerez la connectivité réseau (Wi-Fi, accès VPN, infrastructure temporaire).
Vous assisterez les utilisateurs sur la suite Office, Microsoft Teams, les solutions Cloud et les logiciels de création (Adobe Creative Cloud).
Vous configurerez et suivrez les imprimantes (cloud printing, imprimantes d'étiquettes/badges).
Vous apporterez un support sur les outils spécifiques d'émargement et d'enregistrement (LaunchMetrics, etc.).
Vous assurerez un accueil fluide, rassurant et professionnel auprès des utilisateurs confrontés à des urgences techniques en plein événement
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Vous justifiez de 4 à 5 ans d'expérience dans un environnement de support informatique exigeant (MSP ou événementiel). Vous maîtrisez les environnements Apple macOS et Microsoft Windows, possédez de solides connaissances en réseaux (Wi-Fi, VPN) ainsi qu'une expérience pratique des outils collaboratifs (Teams, Outlook, Box, Office 365) et idéalement d'Adobe Creative Cloud. Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, alliant calme, empathie et professionnalisme sous pression. Vous êtes flexible et capable de vous adapter à des horaires variables. Enfin, vous présentez une image soignée et possédez un anglais opérationnel (niveau B2 minimum) pour échanger avec les équipes internationales.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur de la mode , un Technicien de Support IT Anglais courant (F/H)
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