descriptif du poste
Vos principales missions sont les suivantes :
- Traitement des demandes utilisateurs par téléphone ou par mail
- Installation, préparation et configuration de postes informatiques et imprimantes
- Résoudre des incidents de types N1/N2 et assurer le déploiement du parc informatiques (Microsoft).
- Analyse et résoudres les tickets selon les procédures.
- Gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 en informatique et avoir au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire.
Les horaires sont en journée et le poste est basé à Chartres.
La rémunération est définie selon le profil.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Helpdesk (F/H).
