summary
Rattaché(e) au service support, vous êtes en charge du support logiciel, vous avez pour responsabilité de résoudre des incidents logiciels de niveau 1 à l'aide de documentation. Vous prenez la main à distance pour solutionner des incidents d'ordre logiciels.
Vous faîtes de la prise de main à distance auprès des clients.
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire.Vous avez des bases en réseaux : protocoles TCP/IP , DNS etc. Vous avez une appétance pour l'univers software.
Surtout, vous avez un bon sens du service et du relationnel, vous aimez le contact clients, postulez !
Poste avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine !
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Venelles, UN(E) TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 LOGICIEL (H/F).
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Surtout, vous avez un bon sens du service et du relationnel, vous aimez le contact clients, postulez !
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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