summary
Rattaché(e) à l'équipe support, vous serez le point de contact privilégié des agents sur le sitepour toute la gestion de leur matériel informatique et télécom. Vous assurerez une permanence physique et veillerez au suivi rigoureux du parc informatique, de la dotation initiale jusqu'à la restitution du matériel. ...
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous maîtrisez la préparation de postes (masterisation), l'environnement Windows/macOS, la gestion des flottes mobiles (MDM) et un outil de ticketing (idéalement EasyVista).
Vous avez un excellent sens du service client, de l'écoute et une aisance relationnelle indispensable pour l'accueil du public. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation (respect strict des horaires et des procédures de suivi de parc).
Ce poste nécessite une grande ponctualité en raison des plages horaires fixes de la permanence (9h-12h / 13h30-17h30).
Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien informatique (H/F) dans le cadre d'une mission de longue durée basée à Béziers (34500).
Rattaché(e) à l'équipe support, vous serez le point de contact privilégié des agents sur le sitepour toute la gestion de leur matériel informatique et télécom. Vous assurerez une permanence physique et veillerez au suivi rigoureux du parc informatique, de la dotation initiale jusqu'à la restitution du matériel.
- Assurer la permanence physique pour l'accueil des agents.
- Prendre en main les postes à distance ou en direct pour assister les utilisateurs.
- Préparer le matériel (masterisation, configuration, démontage).
- Enrôler les smartphones et tablettes dans l'outil de MDM.
- Déclarer les dotations de cartes SIM sur le portail de notre partenaire téléphonie.
- Faire signer obligatoirement les bons de remise aux agents lors des mouvements.
- Mettre à jour en temps réel l'outil de gestion de parc (CMDB).
- Gérer le stock de la permanence (inventaire, rangement, réapprovisionnement).
- Gérer les garanties constructeurs (prise de RDV avec l'agent et le fournisseur).
- Mettre à jour les procédures et la documentation technique du site.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. ...
Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien informatique (H/F) dans le cadre d'une mission de longue durée basée à Béziers (34500).
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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