summary
Vous avez pour objectif de prendre en charge les demandes des clients internes et externes, et gérer le planning des techniciens/matériels LCD suivant les priorités et les urgences. Vous réalisez le suivi des clients et coordonnez l'activité SAV/LCD avec les techniciens itinérants ou techniciens ateliers/LCD. ...
De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport, vous justifiez d'une expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes.
Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel) et vous avez l'habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces).
Vous avez une bonne résistance au stress. Vous êtes débrouillard, autonome et polyvalent.
Vous avez le sens du service client.
Nous recherchons pour le compte de notre client industriel spécialisé sur des engins de levage, un Technicien SAV Client H/F. Ce poste est à pourvoir en CDD (6 mois) dans le 95.
Vous avez pour objectif de prendre en charge les demandes des clients internes et externes, et gérer le planning des techniciens/matériels LCD suivant les priorités et les urgences. Vous réalisez le suivi des clients et coordonnez l'activité SAV/LCD avec les techniciens itinérants ou techniciens ateliers/LCD.
Vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les requêtes des clients
- Consulter et répondre aux demandes d'interventions/locations des clients
- Planifier les interventions des techniciens/livraison LCD sur les sites clients
- Gérer les devis des techniciens ou locations de matériel.
- Planifier les mises en service/livraison des matériels
- Planifier les préparations de matériels
- Planifier les réparations matérielles
- Passer les commandes fournisseurs et gérer leur prestation de livraison
- Enregistrer les factures en comptabilité
- Gérer et organiser les entretiens des matériels
- Gérer et organiser les vérifications générales périodiques
- Facturer les interventions/réparations/locations aux clients
De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport, vous justifiez d'une expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes.
Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel) et vous avez l'habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces).
Vous avez une bonne résistance au stress. Vous êtes débrouillard, autonome et polyvalent.
Vous avez le sens du service client.
Nous recherchons pour le compte de notre client industriel spécialisé sur des engins de levage, un Technicien SAV Client H/F. Ce poste est à pourvoir en CDD (6 mois) dans le 95.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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