Funciones principales:Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.Instalación y configuración de software básico y de aplicación.Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.).Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.Gestión de vulnerabilidades de software.Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario.
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Funciones principales:Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.Instalación y configuración de software básico y de aplicación.Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.).Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.Gestión de vulnerabilidades de software.Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario.