Job opening - Técnico de soporte in Avilés | Randstad

summary

avilés, asturias
€24,000 - €27,500 per year
temp to perm
completa

job category
administrative & support services

job details

Responsabilidades Principales:Gestión de Incidencias: Resolución de soporte Nivel I y II, identificando impacto y urgencia.Soporte al Usuario: Atención telefónica y asistencia técnica presencial/remota para asegurar el asesoramiento en herramientas y equipos.Infraestructura: Mantenimiento preventivo, configuración de sistemas y despliegue de nuevos activos.Gestión de Hardware: Diagnóstico, reparación o sustitución de componentes defectuosos y gestión con proveedores.Escalado Eficiente: Coordinación con equipos técnicos superiores o proveedores externos cuando la complejidad lo requiera.Valoraremos muy positivamente:Sistemas: Experiencia demostrable en administración de entornos Windows y Linux. Se valorará muy positivamente contar con Certificación Microsoft.Networking & Seguridad: Dominio en administración de redes y gestión de Firewalls.Ciberseguridad: Conocimientos en entornos de seguridad informática y familiaridad con los controles de la ISO 27001.Software Especializado: Experiencia o conocimientos en entornos SAGE (ERP) y sistemas MES (Manufacturing Execution System), críticos para nuestra producción.Idiomas: Nivel de Inglés B2 (valorable), clave para la interlocución en proyectos internacionales. ...

Responsabilidades Principales:Gestión de Incidencias: Resolución de soporte Nivel I y II, identificando impacto y urgencia.Soporte al Usuario: Atención telefónica y asistencia técnica presencial/remota para asegurar el asesoramiento en herramientas y equipos.Infraestructura: Mantenimiento preventivo, configuración de sistemas y despliegue de nuevos activos.Gestión de Hardware: Diagnóstico, reparación o sustitución de componentes defectuosos y gestión con proveedores.Escalado Eficiente: Coordinación con equipos técnicos superiores o proveedores externos cuando la complejidad lo requiera.Valoraremos muy positivamente:Sistemas: Experiencia demostrable en administración de entornos Windows y Linux. Se valorará muy positivamente contar con Certificación Microsoft.Networking & Seguridad: Dominio en administración de redes y gestión de Firewalls.Ciberseguridad: Conocimientos en entornos de seguridad informática y familiaridad con los controles de la ISO 27001.Software Especializado: Experiencia o conocimientos en entornos SAGE (ERP) y sistemas MES (Manufacturing Execution System), críticos para nuestra producción.Idiomas: Nivel de Inglés B2 (valorable), clave para la interlocución en proyectos internacionales.

key responsibilities
Requisitos del Puesto1. Formación y Experiencia BaseTitulación: Grado Superior (FP II) en Informática de Sistemas, Redes o similar.Experiencia: Al menos 2-3 años en posiciones de Soporte Nivel I y II, preferiblemente en entornos industriales o corporativos complejos.2. Competencias TécnicasSistemas Operativos: Sólida experiencia en administración de entornos Windows y Linux.Redes y Seguridad: Conocimientos en administración de redes y gestión de Firewalls.Ciberseguridad: Conocimiento y aplicación de controles de seguridad informática (muy valorable conocimiento de la norma ISO 27001).Software de Gestión: Experiencia previa trabajando en entornos SAGE (ERP) y sistemas MES (Manufacturing Execution Systems).3. Requisitos Deseables Certificaciones: Certificación oficial de Microsoft (Azure, Modern Desktop, etc.).Idiomas: Nivel de Inglés B2 (fundamental para el soporte en proyectos con partners internacionales como el CERN o ITER).4. Otros RequisitosMovilidad: Imprescindible poseer vehículo propio para el desplazamiento al centro de trabajo (se abona kilometraje según convenio).Persona resolutiva, con alta capacidad de priorización según impacto/urgencia y excelente trato al usuario.
experience
2
skills
¿ linux
qualifications
FP Grado Superior
education
FP Grado Superior

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