técnico de televendas (m/f/x) recrutamento inclusivo.

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  • key responsibilities


    • Contactar os clientes sobre a sua responsabilidade de modo desenvolver uma relação comercial com os seus interlocutores e contribuir para a identificação oportunidades de ações comerciais a serem desenvolvidas junto dos mesmos;

    • Garantir modelo de serviço definido da carteira atribuída;

    • Promover o trabalho de equipa entre seus pares, capitalizando o mesmo para sua organização e foco em resultados;

    • Cumprir com os objetivos de vendas definidos para as categorias de produtos sobre a sua responsabilidade assim como região em que atua;

    • Identificar oportunidades de alargamento de portfolio e ações de cross-selling nos clientes atuais e/ou futuros do SBG;

    • Utilizar e dinamizar as ferramentas de gestão de cliente de modo a garantir a registo adequado de todas as atividades comerciais e a contribuir para a consecução dos objetivos de vendas estabelecidos;

    • Efetuar o follow-up e seguimento das vendas realizadas, zelando pelo cumprimento dos prazos de entrega e das condições acordadas;

    • Assegurar a atualização do perfil e informações sobre os clientes que lhe são assignados;

    • Dar resposta a pedidos de esclarecimento dos clientes assim como estabelecendo o contacto com outras direções do Grupo para resolver questões que surjam fora do âmbito das suas responsabilidades e conhecimentos;

    • Fazer o acompanhamento e seguimento dos clientes com condições de crédito negociadas, contribuindo para o seu controlo e cobrança.

  • skills


    • 12º ano obrigatório | Ensino Superior (preferencial), em áreas como Gestão, Vendas, Marketing ou equivalente;

    • Valorizados perfis com experiência profissional em funções comerciais e/ou de contacto com clientes;

    • Bons conhecimentos de SAP, Excel e Power BI;

    • Falar português fluentemente (conhecimento e fluência em inglês será valorizada);

    • Espírito de equipa e cooperação;

    • Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e relacionamento interpessoal;

    • Gosto genuíno pela área comercial e foco no cliente;

    • Orientação para trabalhar com objetivos definidos e capacidade para trabalhar com autonomia;

    • Resiliência e capacidade de resolução de problemas.

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