técnico en gestión de seguros.

Funciones Principales:Supervisar a los terceros (MGA's) de nuestros socios, garantizando que las operaciones se realicen conforme a los acuerdos contractuales y al modelo de gobernanza operativa de la compañía.Gestionar el rendimiento de los socios mediante el seguimiento de SLA, revisión de indicadores clave, análisis de riesgos (incluyendo riesgo de conducta), resolución de incidencias y ejecución de auditorías periódicas.Asegurar el cumplimiento de los marcos normativos relacionados con la actividad operativa, incluyendo aquellos vinculados a la responsabilidad civil derivada de la intermediación, gestión de siniestros y atención al cliente.Colaborar con áreas clave de la organización —Operaciones, Desarrollo de Negocio, Producto y Tecnología— en el diseño y evaluación de modelos de negocio y operativos.Elaborar y presentar informes de gestión y desempeño (como reportes de SLA, indicadores de calidad y quejas) que apoyen las decisiones estratégicas del negocio.Coordinarse con las unidades responsables para el análisis y resolución de quejas relevantes, prestando especial atención a aquellas con posibles implicaciones legales o de reputación.Interactuar con organismos reguladores, como la Dirección General de Seguros (DGS), atendiendo requerimientos formales y asegurando el cumplimiento de sus directrices.Comunicarse eficazmente en inglés, tanto de forma oral como escrita, para colaborar con equipos y socios internacionales. ...