técnico it.

Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y redes informáticas, proporcionando asistencia técnica esencial a nuestros usuarios. Tus principales funciones incluirán:Atención y resolución de incidencias: Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad, gestionando tickets, correos y llamadas, y escalando incidencias complejas cuando sea necesario.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos: Configurar PCs, impresoras, móviles y otros dispositivos; instalar y actualizar software y sistemas operativos; y gestionar parches y actualizaciones de seguridad.Administración de redes y servidores: Monitorizar redes para asegurar su óptimo funcionamiento, gestionar el acceso a recursos compartidos (VPN, Wi-Fi, servidores) y configurar/solucionar problemas en servidores y bases de datos.Gestión de usuarios y accesos: Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario, y administrar permisos y accesos a la información.Seguridad informática y respaldo de datos: Implementar medidas de ciberseguridad, gestionar copias de seguridad y recuperación de datos, y aplicar políticas de seguridad de la empresa.Documentación y mejora de procesos: Registrar incidentes, crear manuales para usuarios y proponer mejoras en la infraestructura tecnológica.Soporte y formación a usuarios: Formar a empleados en el uso de herramientas y sistemas, y asistir en la adopción de nuevas tecnologías.Calidad: Asistir a reuniones del grupo de Calidad, redactar y revisar protocolos del departamento, y proponer acciones correctivas.Gestión: Contactar con proveedores, evaluar presupuestos, realizar pedidos y recepciones en el ERP, y coordinar subcontratas.Validación de Sistemas CSV: Participar activamente en todas las validaciones de software de los sistemas informatizados, asegurando el cumplimiento de normativas como GMP, 21CFR anexo 11 y Data Integrity, fundamentales en laboratorios farmacéuticos. ...