- Soporte a Usuarios: Atención y resolución de incidencias y peticiones (presencial y remoto) sobre puestos de trabajo.- Instalación y Configuración: Despliegue de nuevos equipos (PCs, portátiles), periféricos, software base y aplicaciones corporativas. - Movilidad: Configuración y soporte de Smartphones y tabletas corporativas.- Gestión de Activos: Mantenimiento del inventario (CMDB) y gestión del almacén de repuestos y consumibles.- Mantenimiento Hardware: Gestión de garantías con fabricantes y reparación de equipos fuera de garantía (aprovechamiento de piezas)- Gestión de Red: Soporte básico a la configuración de red y parcheo en las instalaciones.- Impresión: Soporte de primer nivel a impresoras, escáneres y plotters, incluyendo sustitución de consumibles.- Traslados: Desconexión, traslado y conexión de equipos por cambios de ubicación de personal.
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- Soporte a Usuarios: Atención y resolución de incidencias y peticiones (presencial y remoto) sobre puestos de trabajo.- Instalación y Configuración: Despliegue de nuevos equipos (PCs, portátiles), periféricos, software base y aplicaciones corporativas. - Movilidad: Configuración y soporte de Smartphones y tabletas corporativas.- Gestión de Activos: Mantenimiento del inventario (CMDB) y gestión del almacén de repuestos y consumibles.- Mantenimiento Hardware: Gestión de garantías con fabricantes y reparación de equipos fuera de garantía (aprovechamiento de piezas)- Gestión de Red: Soporte básico a la configuración de red y parcheo en las instalaciones.- Impresión: Soporte de primer nivel a impresoras, escáneres y plotters, incluyendo sustitución de consumibles.- Traslados: Desconexión, traslado y conexión de equipos por cambios de ubicación de personal.
