Funciones principalesGestionar y tramitar los diferentes tipos de prestaciones, asegurando el cumplimiento de la normativa interna, criterios y protocolos establecidos.Realizar el seguimiento de expedientes, especialmente aquellos que requieran documentación adicional o aclaraciones posteriores.Atender y resolver consultas, peticiones y reclamaciones de los mutualistas, identificando los casos que deban ser escalados a la Dirección del Departamento.Enfoque específico del puesto: Prestaciones de Ahorro (Rescates)Buscamos un perfil con experiencia en la gestión de prestaciones de ahorro, especialmente:Rescates voluntarios, por vencimiento y prórrogasConocimiento del circuito de tramitación, documentación requerida, fiscalidad básica, y flujos con equipos comerciales.Capacidad para detectar incidencias habituales en solicitudes de rescate y asegurar una correcta interpretación del reglamento y condiciones.Coordinación con áreas comerciales y asesoría para garantizar que las solicitudes lleguen completas y correctamente orientadas.
...
Funciones principalesGestionar y tramitar los diferentes tipos de prestaciones, asegurando el cumplimiento de la normativa interna, criterios y protocolos establecidos.Realizar el seguimiento de expedientes, especialmente aquellos que requieran documentación adicional o aclaraciones posteriores.Atender y resolver consultas, peticiones y reclamaciones de los mutualistas, identificando los casos que deban ser escalados a la Dirección del Departamento.Enfoque específico del puesto: Prestaciones de Ahorro (Rescates)Buscamos un perfil con experiencia en la gestión de prestaciones de ahorro, especialmente:Rescates voluntarios, por vencimiento y prórrogasConocimiento del circuito de tramitación, documentación requerida, fiscalidad básica, y flujos con equipos comerciales.Capacidad para detectar incidencias habituales en solicitudes de rescate y asegurar una correcta interpretación del reglamento y condiciones.Coordinación con áreas comerciales y asesoría para garantizar que las solicitudes lleguen completas y correctamente orientadas.