técnico/a de desarrollo de negocio.

¿Qué vas a hacer?Misión: Realizar el apoyo técnico y comercial, tanto en la implantación como en el desarrollo y gestión de nuevos canales de negocio, así como de los ya existentes, con el fin de alcanzar procedimientos óptimos de trabajo y resolución de posibles incidencias, bajo la supervisión de su responsable.Funciones:Gestionar, aportando sus conocimientos técnicos, los canales on-line, con calidad óptima. Desarrollando, bajo la supervisión de su responsable, nuevos procesos de trabajo y efectuando un seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad del servicio. Atender al cliente, cuando se precise, para prestar el mejor servicio posible, asegurando una correcta resolución técnica de las incidencias.Mantener un conocimiento técnico actualizado y específico de los distintos productos, así como de los procedimientos a seguir en cada canal, para una calidad óptima en el servicio. ...