Para desempeñar con éxito las funciones necesitamos que cumplas con los siguientes requisitos:Experiencia: Valorable experiencia previa en roles de atención al cliente de manera telefónicaHabilidades de comunicación: Orientación al cliente, con una excelente capacidad de comunicación verbal, un tono empático.Idiomas: Dominio del catalán y el castellano, tanto a nivel oral como escrito.Buscamos un perfil proactivo y con una clara orientación a resultados, capaz de manejar situaciones de alta presión con profesionalidad y calma. Es esencial tener capacidad de adaptarse a sistemas informáticos complejos.Formación: Formación profesional, bachillerato o similar.