Tu responsabilidad será gestionar llamadas de personas con un servicio energético contratado que están valorando cambiar de compañía, comparar opciones o tienen alguna incidencia o malestar con el servicio actual.Funciones principales: - Retención y asesoramiento: Escuchar sus necesidades, resolver dudas y ofrecer alternativas que les animen a seguir con el servicio. - Atención personalizada: Tratar cada caso con empatía y enfoque comercial. - Gestión administrativa: Registrar correctamente la información en los sistemas. - Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad y retención, con incentivos por resultados.Contarás con el apoyo constante de un equipo profesional, que estará a tu lado para que puedas dar lo mejor de ti en cada llamada.
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Tu responsabilidad será gestionar llamadas de personas con un servicio energético contratado que están valorando cambiar de compañía, comparar opciones o tienen alguna incidencia o malestar con el servicio actual.Funciones principales: - Retención y asesoramiento: Escuchar sus necesidades, resolver dudas y ofrecer alternativas que les animen a seguir con el servicio. - Atención personalizada: Tratar cada caso con empatía y enfoque comercial. - Gestión administrativa: Registrar correctamente la información en los sistemas. - Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad y retención, con incentivos por resultados.Contarás con el apoyo constante de un equipo profesional, que estará a tu lado para que puedas dar lo mejor de ti en cada llamada.