· Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.· Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.· Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.· Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.· Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.
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· Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.· Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros.· Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional.· Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional.· Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.
key responsibilities
- Disponibilidad para realizar formación del 02/03 al 25/3/2026.· Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector bancario).· Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles.· Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.· Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.· Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
experience
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skills
dominio de office;Atención al cliente y resolución de incidencias;Euskera
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Gestión de siniestros multiriesgo, valorando toda la documentación recibida por clientes y/o mediadoresEvaluación de coberturasAnálisis de informes periciales y presupuestos de reparadoresToma de decisionesGarantizar la calidad durante la tramitaciónCompetencias: Orientación al cliente y a los resultados. Capacidad de comunicación proactiva. Trabajo en equipo
Gestión de siniestros multiriesgo, valorando toda la documentación recibida por clientes y/o mediadoresEvaluación de coberturasAnálisis de informes periciales y presupuestos de reparadoresToma de decisionesGarantizar la calidad durante la tramitaciónCompetencias: Orientación al cliente y a los resultados. Capacidad de comunicación proactiva. Trabajo en equipo
Tus funciones serán:- Realizar llamadas telefónicas a la ciudadanía para realizar estudios de mercado.- Registrar la información obtenida en el sistema interno de la empresa.- Asegurar la objetividad de los resultados.
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