teleoperador/a sector bancario: refuerzo mensual (1ª y 4ª sem mes).
- posted 5 days ago
- closes 21 may 2026
key responsibilities
- Formación inicial presencial de 5 días. - Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Alcobendas. - Experiencia previa en Call center en departamento de ventas- Dotes comerciales y de negociación- Habilidades con herramientas ofimáticas.- Buena habilidad ortográfica - Capacidad de aprendizaje. - Orientación a objetivos - Trabajo en equipo.- Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.- Habilidades comunicativas.- Dinamismo, proactividad, iniciativa.skills
Office, Excel, Power Point, Power BIqualifications
Bachilleratoeducation
Bachillerato
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see all jobs- - Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturación de los clientes.- Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.- Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.- Venta cruzada- Funciones de Back Office.- Gestión de mail interno.- Sondeo y negociación con clientes.- Cumplir con los requisit- Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturación de los clientes.- Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.- Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.- Venta cruzada- Funciones de Back Office.- Gestión de mail interno.- Sondeo y negociación con clientes.- Cumplir con los requisit
- - Atención integral: Recepción de llamadas, apertura de siniestros y gestión de BackOffice.- Resolución: Diagnosticar la necesidad del cliente (reparaciones, coberturas) y coordinar la solución (a veces en la primera llamada).- Empatía: Gestionar las emociones del cliente, transmitiendo calma y profesionalidad en momentos de estrés.- Gestión: Registro multitarea en CRM y herramientas de gestión mientras interactúas con el cliente.- Atención integral: Recepción de llamadas, apertura de siniestros y gestión de BackOffice.- Resolución: Diagnosticar la necesidad del cliente (reparaciones, coberturas) y coordinar la solución (a veces en la primera llamada).- Empatía: Gestionar las emociones del cliente, transmitiendo calma y profesionalidad en momentos de estrés.- Gestión: Registro multitarea en CRM y herramientas de gestión mientras interactúas con el cliente.
- 1. Gestión Avanzada de Consultas y Seguimiento de Siniestros: Tu labor principal es ser el "punto de control". A diferencia de la apertura inicial, aquí te encargas de la evolución del expediente. Esto implica explicar en qué punto está el proceso, resolver dudas sobre la cobertura y dar visibilidad al cliente sobre cuándo se reparará su vehículo.2. Derivación Estratégica a Talleres Colaboradores: Esta es una función clave para la empresa. No solo informas1. Gestión Avanzada de Consultas y Seguimiento de Siniestros: Tu labor principal es ser el "punto de control". A diferencia de la apertura inicial, aquí te encargas de la evolución del expediente. Esto implica explicar en qué punto está el proceso, resolver dudas sobre la cobertura y dar visibilidad al cliente sobre cuándo se reparará su vehículo.2. Derivación Estratégica a Talleres Colaboradores: Esta es una función clave para la empresa. No solo informas
