テレオペ・テレマーケティング・コールセンター.

職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

勤務期間
長期（3ヶ月以上）

業務内容
＼人気の官公庁ワーク／
相談窓口での電話対応をお任せします。

【具体的には？】
基本は「担当職員への取次ぎ」がメイン！
なんと、全体の約8割が取次ぎ対応です。

残り2割は、よくある質問への一次対応。
「届出の書き方」など、
マニュアルやFAQを見ながら答えればOKです。

★通話は1件あたり平均2～3分。
長時間の対応はほとんどありません。


【未経験でも安心の理由】
「音声テキスト化ツール」を導入！
お客様との会話がリアルタイムで
文字になって画面に表示されます。

「今の聞き取れなかった…」という時も
文字で確認できるので安心！
困った時は管理者がすぐにフォローします。

派遣先の特徴
旭川駅から徒歩5分の好立地にあるコンタクトセンターです。
20代から60代の幅広い世代が在籍しており、先輩・後輩の垣根なく相談しやすい環境が魅力。

最寄駅
JR函館本線／旭川駅（徒歩5分）

休日休暇
土日祝日
土日祝日休み（完全週休2日制）※月曜～金曜の中で週3～5日勤務を選べます

就業時間
（1）8:20-17:15（実働7時間55分・休憩60分）
（2）8:50-17:15（実働7時間25分・休憩60分）
（3）12:00-17:15（実働4時間15分・休憩60分）
（4）13:00-17:15（実働4時間15分・休憩0分）
※いずれか選択OK！（フルタイムは20分・ショートタイムは10分の有給小休憩あり！）