職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
短期(1ヶ月以上3ヶ月未満)
業務内容
ネットの解約を検討されている
お客様からの問い合わせに対応し、
メリットになる提案を通じて
サービスの継続をサポートします。
【業務の流れ】
1. お問い合わせ受付と状況把握
お客様からの解約に関するご質問や
手続き希望を受け付けます。
例:「解約費用を知りたい」
「最短の解約日は?」など
2. 継続提案とコンサルティング
お客様の現在の利用状況や
不満点(料金、速度、引っ越しなど)を
ヒアリングし、解決策を提案します。
...
→継続となれば、
インセンティブが発生!
3. 手続き完了
お客様の継続意思が変わらない場合は、
そのまま解約手続きを進めます。
無理な引き止めはありません!
派遣先の特徴
研修後もトレーナーがつき、実務に入ってからも継続的にサポート。マニュアルや資料も整っており、困ったときにすぐ確認できます。定期的に振り返りや面談を行い、課題に応じたトレーニングも実施しています。
最寄駅
JR/札幌駅(徒歩1分)
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩3分)
休日休暇
シフト制
週4日~週5日勤務※希望シフト制※土日祝固定休みは応相談
就業時間
9:50-19:00(実働8時間00分・休憩70分)
残業
基本なし※業務状況により可能性あり
交通費
※規定あり
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職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
短期(1ヶ月以上3ヶ月未満)
業務内容
ネットの解約を検討されている
お客様からの問い合わせに対応し、
メリットになる提案を通じて
サービスの継続をサポートします。
【業務の流れ】
1. お問い合わせ受付と状況把握
お客様からの解約に関するご質問や
手続き希望を受け付けます。
例:「解約費用を知りたい」
「最短の解約日は?」など
2. 継続提案とコンサルティング
お客様の現在の利用状況や
不満点(料金、速度、引っ越しなど)を
ヒアリングし、解決策を提案します。
→継続となれば、
インセンティブが発生!
3. 手続き完了
お客様の継続意思が変わらない場合は、
そのまま解約手続きを進めます。
無理な引き止めはありません!
派遣先の特徴
研修後もトレーナーがつき、実務に入ってからも継続的にサポート。マニュアルや資料も整っており、困ったときにすぐ確認できます。定期的に振り返りや面談を行い、課題に応じたトレーニングも実施しています。
最寄駅
JR/札幌駅(徒歩1分)
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩3分)
休日休暇
シフト制
週4日~週5日勤務※希望シフト制※土日祝固定休みは応相談
就業時間
9:50-19:00(実働8時間00分・休憩70分)
残業
基本なし※業務状況により可能性あり
交通費
※規定あり