職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
ポイントカード、クレカ、
交通系ICカードなどの
ポイントサービスに関するお電話対応です。
手順書やFAQをもとに
お客様の質問に答えます!
【具体的な業務】
●ポイントに関する案内
・カードやアプリの使い方
・ポイントの確認・交換
・会員情報の照会・変更
●付帯するサービス対応
・磁気不良、紛失の手続き
・WEB登録方法のご案内
(慣れたらメール対応も)
\ココが安心!/
*台本通りでOK
*クレームはほぼなし
...
*1時間対応3件程度
*1件15分程度で落ち着く
\万全のサポート体制/
*専任講師が手厚く指導
*既存オペレーターが隣席でフォロー
*管理者が常に巡回します
派遣先の特徴
コールセンターを運営する大手企業。研修後もトレーナーが付き、定期面談や課題に応じた研修など、丁寧なサポート体制が整っています。
最寄駅
JR各線/札幌駅(徒歩2分)
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩2分)
休日休暇
シフト制
【シフト制】月曜~日曜のうち週4~週5勤務※1/1休み、12/31・1/2・1/3の休み希望OK
就業時間
9:50-18:00(実働7時間00分・休憩70分)
残業
業務状況により週30分~60分程度発生する可能性あり
交通費
※規定あり
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職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
ポイントカード、クレカ、
交通系ICカードなどの
ポイントサービスに関するお電話対応です。
手順書やFAQをもとに
お客様の質問に答えます!
【具体的な業務】
●ポイントに関する案内
・カードやアプリの使い方
・ポイントの確認・交換
・会員情報の照会・変更
●付帯するサービス対応
・磁気不良、紛失の手続き
・WEB登録方法のご案内
(慣れたらメール対応も)
\ココが安心!/
*台本通りでOK
*クレームはほぼなし
*1時間対応3件程度
*1件15分程度で落ち着く
\万全のサポート体制/
*専任講師が手厚く指導
*既存オペレーターが隣席でフォロー
*管理者が常に巡回します
派遣先の特徴
コールセンターを運営する大手企業。研修後もトレーナーが付き、定期面談や課題に応じた研修など、丁寧なサポート体制が整っています。
最寄駅
JR各線/札幌駅(徒歩2分)
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩2分)
休日休暇
シフト制
【シフト制】月曜~日曜のうち週4~週5勤務※1/1休み、12/31・1/2・1/3の休み希望OK
就業時間
9:50-18:00(実働7時間00分・休憩70分)
残業
業務状況により週30分~60分程度発生する可能性あり
交通費
※規定あり