職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
大手教育サービスの
退会・解約を希望されるお客様への
受付・案内業務がメインのお仕事です
具体的には、
お電話にて以下の対応をお願いします
●解約理由のヒアリング
「忙しくて教材が溜まっている」
「難易度が合わない」
など、お客様の状況をお伺いします
●継続のご提案
ヒアリング内容に基づき、
活用方法のコツや
その子に合った別のコース・サービスを
台本(スクリプト)に沿ってご案内します
●各種事務手続き
継続されない場合の退会処理、
...
その他、住所変更・入会受付なども行います
<研修制度が充実>
未経験歓迎!丁寧な研修があるため
コールセンター経験がない方も多数活躍しています!
派遣先の特徴
研修後もトレーナーがサポート。マニュアルや資料も充実。定期的に面談や振り返りを行い、課題に合わせたトレーニングも実施している大手コールセンターです。
最寄駅
JR/札幌駅(徒歩3分)
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩6分)
休日休暇
シフト制
週3日~週5日勤務※土日祝の勤務が月2回以上可能な方
就業時間
8:45-18:00(実働8時間00分・休憩75分)
残業
基本なし※業務状況により可能性あり
交通費
※規定あり
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職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
大手教育サービスの
退会・解約を希望されるお客様への
受付・案内業務がメインのお仕事です
具体的には、
お電話にて以下の対応をお願いします
●解約理由のヒアリング
「忙しくて教材が溜まっている」
「難易度が合わない」
など、お客様の状況をお伺いします
●継続のご提案
ヒアリング内容に基づき、
活用方法のコツや
その子に合った別のコース・サービスを
台本(スクリプト)に沿ってご案内します
●各種事務手続き
継続されない場合の退会処理、
その他、住所変更・入会受付なども行います
<研修制度が充実>
未経験歓迎!丁寧な研修があるため
コールセンター経験がない方も多数活躍しています!
派遣先の特徴
研修後もトレーナーがサポート。マニュアルや資料も充実。定期的に面談や振り返りを行い、課題に合わせたトレーニングも実施している大手コールセンターです。
最寄駅
JR/札幌駅(徒歩3分)
地下鉄/さっぽろ駅(徒歩6分)
休日休暇
シフト制
週3日~週5日勤務※土日祝の勤務が月2回以上可能な方
就業時間
8:45-18:00(実働8時間00分・休憩75分)
残業
基本なし※業務状況により可能性あり
交通費
※規定あり