テレオペ・テレマーケティング・コールセンター.

職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

勤務期間
長期（3ヶ月以上）

業務内容
大手損害保険会社のコールセンターにて
自動車事故の初期対応（電話受付・カスタマーサポート）をご担当いただきます

・事故に遭われたお客様へ状況確認
・補償内容のご案内
・相手方や修理工場、病院等への確認や連絡
・レンタカーの手配
・システムへの情報登録（データ入力などの一般事務）

1時間の対応件数は
平日1件、土日祝1～2件程度と少なめです

マニュアルで7割網羅でき
イレギュラー時は管理者が
しっかりサポートします

クレーム発生率も0.08％程度と低く
自分のペースで落ち着いて
対応できる事務業務です

▼土日祝は下記より選択OK
9～14時/9～17時/12～21時/17～22時

派遣先の特徴
管理者を含む8名の少人数体制です(男女比は半々)。30〜40代のミドル層を中心に、60代の方も活躍中！同世代が多く、少人数ならではの落ち着いた雰囲気の中で業務に取り組めます。

最寄駅
地下鉄／大通駅（徒歩1分）
地下鉄／さっぽろ駅（徒歩9分）
JR／札幌駅（徒歩11分）

休日休暇
シフト制
週4日～週5日の希望シフト制

就業時間
（1）13:00-21:00（実働7時間00分・休憩60分）
（2）9:00-14:00（実働5時間00分・休憩0分）
（3）12:00-21:00（実働8時間00分・休憩60分）
（4）17:00-21:00（実働4時間00分・休憩0分）
※平日は就業時間(1)のみ、土日祝は就業時間(2)～(4)と12:00～21:00の希望シフト制

残業
月に5時間程度

交通費
※規定あり