テレオペ・テレマーケティング・コールセンター.

職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

勤務期間
長期（3ヶ月以上）

業務内容
銀行のデビットカードに関する
コールセンターのお仕事です。

まずは電話対応からスタート！
仕事に慣れてきたら、
チャット対応やリーダー業務を
段階的にお任せしていきます。

【1】オペレーター業務
・お客様からの問合せ対応
　(電話7割、チャット3割)
※まずは電話対応を習得してから
　チャット対応へ移行します。
・専用システムへの応対内容入力
・その他、付随する事務手続き

【2】リーダー(LD)業務
・オペレーターからの質問・相談対応
・複雑な案件の調査、引き取り※1件あたり30分程度
・メンバーのタイムシフト作成
・クライアントへの引き継ぎ作成
・協力会社への情報連携(口頭)...など

派遣先の特徴
大手グループに属する、企業の顧客窓口運営や事務効率化を支援するサービス提供会社です。

最寄駅
堺筋線、中央線／堺筋本町駅（徒歩2分）
御堂筋線、四つ橋線、中央線／本町駅（徒歩5分）
京阪本線、堺筋線／北浜(大阪府)駅（徒歩15分）

休日休暇
シフト制
週休2日のシフト制※希望休は毎月平日2日および土日祝2日の計4日までOK

就業時間
（1）8:50-18:00（実働8時間00分・休憩70分）
（2）9:50-19:00（実働8時間00分・休憩70分）
（3）8:50-17:10（実働7時間10分・休憩70分）
※就業時間(1)(2)は平日・就業時間(3)は土日となります。

残業
5時間/月

交通費
※規定あり