Voor Webasto in Kampen zoeken we een technisch Project Engineer die de verandering op de service afdeling verder vorm geeft. Voorheen lag de focus puur op kennis; nu zitten we in de overgang n naar een goed gevulde data base, waar gemakkelijk alle kennis vindbaar is.
In deze cruciale rol neem je eigenaarschap over de meest complexe, internationale servicecases, waarbij je Technical Management Meetings organiseert en leidt. Daarnaast ben je een actief lid van het Global Marine Expert Team, waarbij je internationale kennisdeling stimuleert en coördineert
Jouw impact en taken zijn:
Kennis opdoen: Je draait mee in de eerstelijns Benelux hotline. Deze hands-on rol is essentieel om inzicht te krijgen in hoe producten en processen in de praktijk functioneren bij installateurs en dealers
Owner ship: Je bent als single point of contact voor de klant zowel technisch sparringpartner als degene die alles regelt en coördineert: jij neemt de verantwoordelijkheid en regelt de oplossing van A tot Z en indien nodig overgaat tot escalatie
Structurele Verbetering: Op basis van praktijkervaring initieer je technische verbeteringen en kennisdeling en draag je bij aan product- en serviceoptimalisatie en borg je kennis via documentatie en trainingen om herhaling van issues te voorkomen.
...
