🇨🇿 it service desk analyst.

• Řešení incidentů a požadavků: Zajištění plynulého chodu IT prostřednictvím přímé komunikace s uživateli v českém jazyce.

• Technický troubleshooting: Diagnostika a řešení problémů v prostředí Windows, Citrix, Outlook a O365, včetně specifických klientských aplikací.

• End-to-end odpovědnost: Správa hardwarových i softwarových požadavků a efektivní předávání komplexních problémů specializovaným technickým skupinám.

• Administrativní správa: Instalace softwaru, správa uživatelských účtů a práce s administrátorskými oprávněními.

 

co vám nabídneme

• Zázemí lídra na trhu: Práce na hlavní pracovní poměr pro stabilního globálního zaměstnavatele.

• Kariérní rozvoj: Podpora při účasti na IT školeních, kurzech a reálná možnost postupu do technicky náročnějších rolí.

• Flexibilita: Možnost využití práce z domova v rámci hybridního nastavení.

co od vás očekáváme

• Technický přehled: Funkční znalost operačních systémů Microsoft (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center) a balíku MS Office.

• Jazyková vybavenost: Výborná znalost češtiny a anglický jazyk na úrovni pre-intermediate (B1) pro komunikaci v rámci globální struktury.

• Profesionalita: Schopnost pracovat pod tlakem, efektivní multitasking a prozákaznický přístup.

• Flexibilita: Ochota profesně růst spolu s dynamickým rozvojem společnosti.

• Předchozí zkušenost v oblasti IT supportu.

• Znalost metodiky ITIL a zkušenost s nástroji ITSM (např. ServiceNow, BMC Remedy).

• Pokročilé technické porozumění síťové infrastruktuře.

jak se přihlásit

Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.

Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.

Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.

 

Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.