Är du en engagerad och kunnig IT-tekniker med hög servicekänsla som vill arbeta i en av Sveriges viktigaste miljöer? Vår kund söker nu en supporttekniker till sitt IT-team i centrala Stockholm.
Som "ansiktet utåt" för IT-avdelningen är din huvuduppgift att säkerställa en hög servicenivå och en smidig IT-vardag för användarna. Detta innebär:
- Användarsupport: Första linjens support via telefon, fjärrstyrning, e-post och besök.
- Felsökning & Felavhjälpning: Hantering av cirka 3000 ärenden/månad i ärendehanteringssystemet Marval.
- Teknikområden: Support på klientdatorer (både bärbara och stationära), skrivare, mobiltelefoner, surfplattor samt inköpta och egenutvecklade applikationer (främst Microsoft-baserad miljö).
- Administration: Diverse administrativa uppgifter kopplade till IT-supporten.
En omfattande säkerhetsprövning måste genomföras och godkännas innan tillträde till tjänsten. Denna process är tidskrävande, vilket är anledningen till den preliminära starttiden i februari 2026.