L'Addetto al Recupero Crediti verrà inserito nel team amministrativo e avrà il compito di gestire i pagamenti dei clienti, supportandoli e trovando soluzioni per i ritardi. Non serve essere degli esperti contabili, ma serve ottima capacità di relazione!
Nello specifico le attività saranno:
Contattare i clienti via telefono o email per ricordare e sollecitare con cortesia il pagamento delle fatture scadute.
Gestire i blocchi e gli sblocchi delle consegne in base alla situazione dei pagamenti (se un cliente paga, si sblocca la fornitura).
Rispondere ai dubbi dei clienti spiegando in modo semplice le fatture, gli estratti conto o aiutandoli a cambiare i metodi di pagamento.
Trovare accordi per facilitare i pagamenti, come ad esempio proporre pagamenti a rate (piani di rientro) e registrarli nel sistema informatico.
Segnalare i casi più complessi ai colleghi delle vendite e preparare i documenti necessari per i solleciti più formali.
Il candidato ideale possiede:
Diploma o Laurea in ambito economico.
Esperienza pregressa di 1 anno in ruoli simili (recupero crediti, assistenza clienti in ambito amministrativo o contabilità di base).
Buona padronanza del computer e in particolare di Excel (utilizzo intermedio).
Conoscenza dei programmi aziendali (gradito SAP).
Ottime doti comunicative: cerchiamo una persona paziente, empatica ma anche decisa nel richiedere i pagamenti.
Buona organizzazione del proprio tempo per rispettare le scadenze.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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