addetto/a al customer service - categorie protette l. 68/99 - part time 30h (m/f).

Le principali responsabilità includono:

• Gestione delle comunicazioni in entrata tramite telefono ed e-mail da parte dei clienti.

• Fornitura di supporto informativo di base, gestione delle richieste di primo livello e indirizzamento ai reparti interni di competenza.

• Inserimento dati, apertura e aggiornamento dei ticket di assistenza a gestionale.

• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e follow-up con il cliente.

• Collaborazione con gli uffici commerciale, logistica e amministrativo per garantire la qualità del servizio offerto.

Requisiti richiesti:

• Iscrizione alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99 - Invalidità Civile o del Lavoro). Nota: è indispensabile che l'appartenenza alla L. 68/99 sia chiaramente specificata all'interno del CV allegato.

• Diploma di scuola secondaria superiore.

• Esperienza, anche breve o di stage, in attività di assistenza clienti, front-office, segreteria

• Buona padronanza del PC, del Pacchetto Office e degli strumenti di posta elettronica.

• Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione e riservatezza.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education