Atención telefónica a clientes y gestión de llamadas entrantes.Apoyo en la atención y seguimiento de clientes.Control y mantenimiento de los ficheros internos de facturación.Generación de productos como informes DGT, informes de flotas, entre otros.Elaboración de presentaciones en PowerPoint.Preparación de propuestas y documentación de soporte.Gestión de plataforma CAE y otras tareas administrativas de apoyo
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Atención telefónica a clientes y gestión de llamadas entrantes.Apoyo en la atención y seguimiento de clientes.Control y mantenimiento de los ficheros internos de facturación.Generación de productos como informes DGT, informes de flotas, entre otros.Elaboración de presentaciones en PowerPoint.Preparación de propuestas y documentación de soporte.Gestión de plataforma CAE y otras tareas administrativas de apoyo
key responsibilities
Dominio de herramientas ofimáticas básicas (Word, Excel, PowerPoint).Nivel de inglés mínimo B2 (imprescindible).Atención al detalle y buena capacidad de escucha.Persona organizada, proactiva y segura de sí misma.Persona muy resolutiva
experience
2
skills
certificado inglés b2 trinity;dominio de herramientas ofimaticas;Inglés
qualifications
Grado
education
Grado
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Orientación de clientes, control escaleras mecánicasAyuda maquinas RENFEApoyo y orientación de clientes en días de eventos o manifestaciones que afecten al desarrollo del servicio.Control de servicios de atención puntual de los operadores ferroviarios.
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Ciclo completo de nómina: Elaboración, revisión y cierre de nóminas mensuales (variables, finiquitos, atrasos y pagas extras).Gestión de Seguridad Social: Tramitación de altas, bajas, variaciones de datos y partes de IT/AT a través del Sistema RED y SILTRA.Contratación: Formalización de contratos de trabajo, prórrogas y comunicaciones al SEPE (Contrat@).Asesoramiento técnico: Resolución de dudas de los empleados sobre sus nóminas, convenios colectivos de a
Ciclo completo de nómina: Elaboración, revisión y cierre de nóminas mensuales (variables, finiquitos, atrasos y pagas extras).Gestión de Seguridad Social: Tramitación de altas, bajas, variaciones de datos y partes de IT/AT a través del Sistema RED y SILTRA.Contratación: Formalización de contratos de trabajo, prórrogas y comunicaciones al SEPE (Contrat@).Asesoramiento técnico: Resolución de dudas de los empleados sobre sus nóminas, convenios colectivos de a
- Gestión de incidencias.- Atención al cliente.Atención telefónica a clientes, garantizando un trato profesional, cercano y resolutivo.Recopilación y registro de datos de clientes en sistemas internos y formularios administrativos.Gestión y actualización de documentación y bases de datos.Elaboración de notas y seguimiento de incidencias o solicitudes de clientes.Apoyo administrativo al departamento financiero (gestión documental, archivo, soporte en proces
- Gestión de incidencias.- Atención al cliente.Atención telefónica a clientes, garantizando un trato profesional, cercano y resolutivo.Recopilación y registro de datos de clientes en sistemas internos y formularios administrativos.Gestión y actualización de documentación y bases de datos.Elaboración de notas y seguimiento de incidencias o solicitudes de clientes.Apoyo administrativo al departamento financiero (gestión documental, archivo, soporte en proces
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