agent d’accueil et administratif.

Vos journées de travail sont variées et porteuses de sens. Vous vous concentrez sur les missions suivantes :

• 📞 Accueil de qualité : Vous recevez les participants aux formations, physiquement et par téléphone, avec enthousiasme dans les deux langues nationales.
• 📂 Gestion administrative : Vous assurez le suivi complet des dossiers d'inscription et veillez à l'encodage précis des données.
• 📧 Communication claire : Vous répondez aux demandes d'information et gérez la correspondance quotidienne avec les partenaires et les candidats.
• 📦 Soutien logistique : Vous préparez le matériel nécessaire pour les formations et veillez à l'aménagement optimal des salles de cours.
• ✅ Assistance générale : Vous apportez un soutien administratif pour garantir le fonctionnement fluide du département au quotidien.

Pour réussir dans cette fonction, vous disposez des atouts suivants :

• 🌍 Excellent bilinguisme : Vous avez un talent pour les langues et communiquez avec aisance et professionnalisme en néerlandais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit. C'est essentiel pour le contact avec le public diversifié de Bruxelles.
• 🎓 Formation : Vous possédez un diplôme de l'enseignement secondaire ou une expérience équivalente en administration ou en accueil.
• 💻 Compétences informatiques : Vous maîtrisez la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux logiciels internes.
• 🤝 Soft skills : Vous êtes reconnu pour votre excellent contact client, votre empathie et votre capacité à rester calme et souriant, même lors des moments de forte affluence.
• 📅 Flexibilité : Vous êtes prêt à travailler occasionnellement le samedi pour assurer le bon déroulement des formations de week-end.