descriptif du poste
Au sein du pôle Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la préservation de la relation client tout en garantissant l'encaissement des créances.
Gestion de portefeuille : Traitement des dossiers entrants (appels, mails, requêtes) et enquêtes de solvabilité.
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Négociation : Contacter les clients pour négocier des solutions de régularisation rapide (paiement CB, reprise de prélèvements).
Accords de paiement : Proposer et mettre en place des échéanciers adaptés en respectant la stratégie de risques du groupe.
Suivi administratif & comptable : Mise à jour rigoureuse des données clients, saisie des écritures comptables liées au recouvrement amiable.
Analyse de risque : Initier les procédures de résiliation de contrat en cas de non-solvabilité avérée.
profil recherché
Expérience : Une première expérience en recouvrement, relation client à distance ou en environnement bancaire/financier est appréciée.
Compétences : Vous avez le goût du challenge, une bonne aisance téléphonique et savez faire preuve de fermeté tout en restant diplomate.
Savoir-être : Rigueur administrative, capacité d'analyse de la solvabilité et esprit d'équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé(e) de Recouvrement (H/F), pour un démarrage le 15 Mars.
Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez une équipe structurée pour accompagner les clients dans la régularisation de leurs dossiers.
