descriptif du poste
Rattaché(e) au département Gestion des Risques et Recouvrement, vous interviendrez sur différentes typologies de portefeuilles selon les besoins du service. Plusieurs opportunités sont à pourvoir pour des missions de 3 mois (surcroît/renfort d'été) pouvant aller jusqu'à de plus longues missions..
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Vos missions principales selon l'affectation :
Recouvrement Amiable & MAN (Mise à Niveau) : Contacter les clients (particuliers ou professionnels) afin de régulariser les impayés de premier niveau, analyser les causes du retard et négocier des solutions de paiement adaptées.
Pré-contentieux : Gérer les dossiers en phase de pré-rupture contractuelle, relancer de manière plus ferme tout en privilégiant une issue amiable avant la phase judiciaire.
Contentieux : Suivre et gérer les procédures de recouvrement forcé, collaborer avec les prestataires externes (huissiers, avocats) et veiller à la préservation des intérêts financiers de la banque.
Informations pratiques :
Lieu de mission : Villers-Cotterêts (02)
Durée : 3 mois minimum (renfort d'été) avec opportunités de missions plus longues (jusqu'à la rentrée de septembre 2026).
Disponibilité : Immédiate ou très rapide.
profil recherché
Formation & Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en recouvrement de créances (amiable ou contentieux), idéalement dans le secteur bancaire, du crédit ou du financement automobile.
Compétences techniques : Vous maîtrisez les techniques de négociation par téléphone et êtes à l'aise avec les outils informatiques (la connaissance d'un logiciel de recouvrement est un plus).
Soft Skills (Savoir-être) :
Vous avez un excellent sens relationnel, une grande capacité d'écoute et de l'empathie, tout en sachant faire preuve de fermeté quand la situation l'exige.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le cadre d'un renfort estival et de remplacements, nous recherchons plusieurs talents pour rejoindre le département Recouvrement.
